El dropshipping presenta una gran oportunidad para que las nuevas empresas hagan crecer sus carteras de comercio electrónico. Este método de cumplimiento de pedidos permite a las empresas obtener ganancias sin mantener un inventario y puede ofrecer una tienda en línea totalmente automatizada. Pero potencial no significa certeza.
El éxito de este modelo de negocio, al igual que los modelos minoristas tradicionales en el sitio, no siempre está garantizado. Las empresas que buscan subirse al carro del dropshipping deben dedicar mucho tiempo y esfuerzo para crear una tienda que pueda ofrecer excelentes experiencias de envío a sus clientes.
Según un informe 2018/19 de NRF, las inversiones de los minoristas en tecnología, cumplimiento y experiencia en la tienda dieron buenos resultados y dejaron a los consumidores con ganas de más. Este artículo cubre diez estrategias de envío gratuito que pueden ayudar a los minoristas de dropshipping a maximizar su potencial de crecimiento.
1. Tomar prestada una hoja de las estrategias de envío gratuito de la competencia
La presencia de una dura competencia en las operaciones de envío directo indica que el nicho seleccionado es rentable y sostenible.
Observar lo que hacen las marcas de la competencia en sus tiendas en línea, artículos de blogs o publicaciones en redes sociales puede ser un buen punto de partida. Por ejemplo, las empresas pueden prestar mucha atención a la redacción de las campañas rivales para ver qué les funciona.
Mantenerse al tanto de las estrategias de la competencia puede ayudar a una empresa a crear campañas de envío gratuito que generen altas tasas de conversión al capitalizar cualquier brecha que otros vendedores dejan cuando optimizan sus tiendas para el envío gratuito.
2. Pedido de muestras de productos propios
Al solicitar muestras de los productos que venden, las empresas de dropshipping pueden conocer de primera mano lo que experimentan los clientes.
Esta estrategia permite a las empresas evaluar el embalaje y el tiempo de entrega que utilizan los proveedores de productos y realizar cambios relevantes destinados a mejorar la experiencia del cliente.
Dado que el envío directo implica implementar el envío gratuito, las empresas deben evaluar la rentabilidad del servicio para los compradores.
3. Elección de una plataforma de comercio electrónico adecuada para Dropshipping
Las plataformas de comercio electrónico juegan un papel importante para garantizar el buen funcionamiento de un negocio de dropshipping. Aunque hay muchas plataformas para elegir, algunas pueden dificultar que los clientes disfruten de los beneficios del servicio de envío gratuito.
Los servicios de envío de Shopify, envío de AliExpress y envío de Wix automatizan los cálculos de fletes e impuestos para agilizar el proceso de pago.
La automatización ayuda a aumentar la transparencia en los negocios y a ganar la confianza de los clientes. Las empresas que buscan aprovechar al máximo el envío gratuito deben configurar su tienda en una plataforma de comercio electrónico que les permita crecer con sus demandas de envío gratuito.
4. Análisis del tiempo medio de envío de los pedidos procesados
Es increíblemente difícil para las tiendas de dropshipping establecer expectativas sobre el tiempo de envío cuando no tienen ni idea del tiempo promedio de cumplimiento del producto.
Los proveedores no suelen proporcionar información confiable sobre el tiempo estimado de envío de un producto. Pero las empresas pueden calcular el tiempo típico de procesamiento de pedidos y el tiempo que se tarda en entregar un producto.
Una evaluación exhaustiva de primera mano de los tiempos de envío de dropshipping permite a las empresas elegir los métodos de entrega de dropshipping adecuados para un servicio de envío gratuito eficiente.
5. Informar a los clientes sobre el tiempo medio de envío
Uno de los factores importantes que preocupan a los consumidores estadounidenses es la conveniencia . Las empresas pueden mejorar las experiencias de compra proporcionando información de seguimiento a sus clientes. Deben tener claros los tiempos de entrega estimados.
Con transparencia, es posible desarmar las solicitudes de reembolso y las quejas enviadas por clientes insatisfechos.
6. Creación de atractivas campañas de envío gratuito
Una campaña de duración determinada puede resultar más atractiva para los compradores impulsivos que una sin una marca de tiempo. Ayudará a minimizar el abandono de los carritos de compras en línea y a convencer al cliente de que el envío gratuito puede parecer una gran idea.
Una empresa de dropshipping puede instituir una campaña de envío gratuito que tenga una fecha de vencimiento para motivar a los compradores a realizar compras. Deben informar al público objetivo sobre cuánto durará la oferta.
Incluso pueden adjuntar la campaña a una ventana emergente que aparece en la pantalla cuando un cliente visita su tienda o realiza el pago.
7. Emplear un modelo de envío gratuito único pero eficaz
El envío gratuito permite a las empresas de dropshipping atraer a muchos clientes, ya que se destacan de otras empresas cuando se emplean como estrategia de marketing temporal o permanente.
Puede ser un punto de venta importante para las tiendas en línea cuando se implementa correctamente.
Los costos de envío siempre deben ser absorbidos al establecer precios para generar ganancias. El modelo de envío directo debe tener en cuenta la eficacia de los métodos de envío de envío directo existentes.
Los clientes pueden disfrutar del servicio en todos los productos o solo en productos seleccionados.
8. Informar a todos los visitantes sobre la disponibilidad del servicio de envío gratuito
La visibilidad de las campañas de envío gratuito se puede mejorar publicando las campañas en páginas de productos y listas de correo. Las empresas deben asegurarse de que tanto los visitantes nuevos como los existentes puedan acceder a la información para aumentar la conversión.
Al incluir carteles de cabecera en las tiendas en línea, pueden ayudar a llevar a los clientes a las páginas que contienen información de envío gratuito.
El juego final aquí es fortalecer la marca de una empresa mientras se construye una base de clientes leales.
9. Priorizar el envío gratuito para compradores por primera vez y clientes leales
Un estudio minorista encontró que nueve de cada 10 consumidores consideran el envío gratuito como un incentivo para las compras en línea. El envío gratuito es una táctica de marketing eficaz para ganar nuevos clientes y aumentar las ventas.
Los minoristas en línea pueden utilizar el envío gratuito para recompensar a los clientes leales y generar referencias. Pueden ejecutar campañas de envío gratuito dirigidas a compradores nuevos o clientes leales para ayudar a hacer crecer su negocio.
10. Dirigirse a los mercados con las mejores opciones de envío
Las estrategias de envío gratuito solo pueden ser fructíferas cuando se dirigen a mercados con opciones de envío ideales.
Una forma de llegar al público objetivo es publicando anuncios en plataformas como AdWords y Facebook, que brindan a los anunciantes información sobre dónde se muestran sus anuncios.
Las empresas pueden confiar en su conocimiento de los costos y tiempos de envío para crear campañas efectivas de marketing de envío gratuito. Las campañas deben apuntar a los mercados con precios de envío más bajos y tiempos de entrega más rápidos para mejorar la satisfacción del cumplimiento del producto.
Consejos de envío gratis para un negocio exitoso de Dropshipping
Dado que muchas empresas aprovechan la ola de envío gratuito, deben optimizar sus métodos de entrega y los tiempos / costos de envío para cumplir con las expectativas de los clientes. Tener una estrategia clara sobre cómo se utilizará el servicio de envío gratuito para hacer crecer el negocio es esencial. Las empresas siempre deben priorizar las experiencias de los clientes al desarrollar estrategias de envío gratuito para sus operaciones de envío directo. Cuando se usan correctamente, las tácticas mencionadas anteriormente pueden ayudar a las tiendas de dropshipping a diferenciarse de la competencia y ver ventas y ganancias.
